Garantien, Anwachs- und Sortenechtheitsgarantie für Rosen

Garantien: Was übernehmen wir – und wie können Sie diese schnell nutzen?

Ihre Kaufsicherheit basiert bei uns auf zwei Säulen: einer 1‑monatigen Anwachsgarantie und einer Sortenechtheitsgarantie. Auf dieser Seite fassen wir die Bedingungen, Ausschlussgründe und den Ablauf der Garantieabwicklung (welche Fotos und Daten benötigt werden) kurz und verständlich zusammen, damit unnötige Nachforderungen vermieden werden. Haben Sie Fragen zum Anwachsen oder zur Sortenechtheit?

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Bezahlung und Versand Zustand bei Versand und Lagerbestand Über uns

PharmaRosa® Garantien – Überblick

Für die von uns kultivierten und vertriebenen Pflanzen übernehmen wir eine Anwachsgarantie und eine Sortenechtheitsgarantie.

Wir garantieren unseren Kundinnen und Kunden, dass wir sortenechte, vitale Rosen liefern. Bei fachgerechter Pflanzung und Pflege entwickelt sich die Pflanze optimal.

Die Topfrose verfügt über ein Wurzelsystem, das ein gutes Anwachsen sicherstellt. Die Pflanzung ist in jedem frostfreien Zeitraum des Jahres möglich. Die Pflanzung muss mit der gebotenen Sorgfalt durchgeführt werden.

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PharmaRosa® Garantien und Optionen

Für PharmaRosa® ist es besonders wichtig, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Nachfolgend fassen wir zusammen, welche Garantien und Optionen wir für die in unserem Webshop gekauften Rosen bieten.

Anwachsgarantie

Für unsere Produkte übernehmen wir eine 1‑monatige Anwachsgarantie. Wenn die Rose trotz fachgerechter Pflanzung und Pflege nicht austreibt oder eingeht, können Sie Ihre Garantie wie folgt in Anspruch nehmen:

Vorgangsweise bei der Geltendmachung der Garantie

Bewahren Sie die Rechnung auf und fotografieren Sie die Pflanzen bei Erhalt.
Pflanzen Sie die Rosen so bald wie möglich ins Freiland oder in einen Topf mit mindestens 20 Liter Volumen.
Machen Sie von den gepflanzten Rosenstöcken jeweils ein einzelnes Foto.
Sollte die Pflanze eingehen, senden Sie uns per E‑Mail:
- den Sortennamen,
- die Anzahl der Pflanze(n),
- die Rechnungsnummer,
- Fotos der gepflanzten und der eingegangenen Pflanzen.

Möchten Sie, dass Ihr Garantieantrag schnell, vollständig und eindeutig zuordenbar bei uns einlangt?

Wir erstellen für Sie eine kurze, ausfüllbare Garantieanfrage‑E‑Mail mit Ihren Daten, damit alle für die Rückerstattung benötigten Informationen sicher enthalten sind und keine Zeit durch Nachforderungen verloren geht.

Erstellung einer Garantieanfrage‑E‑Mail mit allen benötigten Angaben und übersichtlicher Struktur.
Präzisierung der Fotoliste: Zustand bei Erhalt, gepflanzter Stock, eingegangener Stock, Schild/Etikett.
Unterstützung bei der eindeutigen Zuordnung mehrerer Stöcke (Kombination Sorte–Stückzahl–Foto).
Einheitliche Angabe von Kontonummer und Bestelldaten für eine rasche Bearbeitung.
Strukturierte Abfrage der für eine Rückerstattung notwendigen Daten (falls erforderlich).
Nach Einlangen nachvollziehbare Kommunikation: eindeutige Betreffzeile und Kennzeichnung des Vorgangstyps.

Ich starte einen Garantieantrag Oder schreiben Sie direkt an: [email protected]

Wir erstatten den Produktpreis.

Die Anwachsgarantie gilt nicht:

bei Schäden durch Trockenheit, Frost oder unsachgemäße Pflege,
wenn die angeforderten Fotos nicht vorliegen,
bei Kultur von Kletter- und Ramblerrosen im Topf.

Sortenechtheitsgarantie

Für alle von uns vertriebenen Rosen übernehmen wir eine Sortenechtheitsgarantie. Stellt sich bei der ersten Blüte heraus, dass es sich nicht um die bestellte Sorte handelt, können Sie zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:

Rückerstattung des Preises der fehlerhaften Sorte,
kostenlose Nachlieferung der richtigen Sorte.

Bitte melden Sie Ihre Reklamation nach der Blüte mit Foto per E‑Mail an unseren Kundenservice.

Wenn die Reklamation später als 6 Monate nach Übernahme der Ware erfolgt, fügen Sie bitte Folgendes bei:

die Rechnung über den Kauf,
ein Foto der gelieferten Pflanzen,
das Sortenetikett.

Möchten Sie bei Anwachsgarantie und Sortenechtheitsgarantie ganz auf Nummer sicher gehen?

Wir geben Ihnen eine kurze, praxisnahe Antwort zu den Garantiebedingungen und zu den häufigsten Fragen rund um das Pflanzen von wurzelechten Topfrosen, damit Ihre Entscheidungen und Pflegeschritte auf einem sicheren Fundament stehen.

Verständnis der Anwachsgarantie: worauf sie sich bezieht, wann sie gilt und was als fachgerechte Pflanzung gilt.
Sortenechtheitsgarantie: wann sie sicher festgestellt werden kann (erste Blüte) und in welchen Fällen ein Austausch oder eine Rückerstattung möglich ist.
Besonderheiten wurzelechter Topfrosen: Wurzelsystem, Regeneration, Entwicklungstempo nach der Pflanzung.
Pflanzzeiten und Bedingungen: frostfreie Perioden, Standortwahl, Boden und Bewässerung als Faktoren für das Anwachsen.
Ausschlussgründe und typische Fehler: Trockenheit, Frost, unzureichende Pflege, Grenzen der Kultur im Topf.
Worauf Sie bis zur Blüte achten sollten: Etikett, Identifikation, Beobachtung der Pflanze und Vermeidung von Fehlzuordnungen.

Ich wünsche eine fachliche Antwort Oder schreiben Sie direkt an: [email protected]

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Lagerbestand, Versand, Garantie – transparent erklärt.

Garantien, Anwachs- und Sortenechtheitsgarantie für Rosen – PharmaRosa®