Was bedeuten Lieferzustand und Lageranzeige?
Das Aussehen der Rose bei der Zustellung hängt von Jahreszeit und Witterung ab – das ist natürlich. Hier zeigen wir Ihnen, wo Sie bei der jeweiligen Sorte den für den betreffenden Monat typischen Abschnitt „Lieferzustand“ finden, warum der gelieferte Wurzelstock vom Foto abweichen kann, was das Warenkorb-Symbol bei der Bestellmöglichkeit anzeigt und wie damit unsere Anwachsgarantie und Sortenechtheitsgarantie zusammenhängen.
Was möchten Sie klären: Zustand, Verfügbarkeit oder Garantie?
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Lieferzustand, Verfügbarkeit und Garantie – PharmaRosa®
Die folgende Übersicht hilft Ihnen zu verstehen, in welchem aktuellen Entwicklungsstadium die aus unserem Webshop bestellten Rosen eintreffen können, wo Sie hierzu die genauesten Informationen finden und mit welchen Garantien wir Ihren Einkauf absichern.
Erwarteter Zustand des Rosenwurzelstocks bei Lieferung
Die Rose ist eine lebende Pflanze, daher kann ihr aktuelles Aussehen und Entwicklungsstadium zum Lieferzeitpunkt je nach Jahreszeit, Witterung und eingesetzter Anbautechnik auf natürliche Weise variieren.
Wo finden Sie den aktuellen Zustand?
Auf dem Datenblatt der jeweiligen Rosensorte geben wir an, in welchem Zustand sich der Bestand in diesem Monat voraussichtlich befindet. Bitte öffnen Sie die gewählte Sorte und scrollen Sie auf dem Datenblatt nach unten bis zum Abschnitt „Lieferzustand / aktuelles Aussehen“. Dort finden Sie ein zum Monat passendes Foto und eine kurze Beschreibung.
Was zeigt das Foto auf dem Datenblatt?
Das Foto zeigt das für den jeweiligen Monat durchschnittliche Erscheinungsbild (zum Beispiel Zustand vor dem Austrieb, frischer Triebzuwachs, belaubter Zustand, gepflegter Zustand nach dem Rückschnitt). Diese Information ist hilfreich, da sich die Rose im Laufe des Jahres laufend verändert.
Warum kann die gelieferte Pflanze vom Bild abweichen?
- Witterungsunterschiede: Temperatur und Niederschlag beeinflussen das Triebwachstum und die Belaubung wesentlich.
- Anbauspezifische Faktoren: Die Behandlung des Bestandes (zum Beispiel der Zeitpunkt des Schnitts) kann das äußere Erscheinungsbild verändern.
- Natürliche individuelle Unterschiede: Der Entwicklungsstand einzelner Wurzelstöcke kann selbst unter gleichen Bedingungen variieren.
Kaufsicherheit: Auf unsere Produkte gewähren wir eine 1-monatige Anwachsgarantie. Außerdem bieten wir für alle von uns vertriebenen Rosen eine Sortenechtheitsgarantie. So haben Sie eine verlässliche Grundlage, auch wenn das Aussehen der gelieferten Pflanze auf natürliche Weise vom abgebildeten Zustand abweicht.
PharmaRosa® Garantien und Optionen
Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf ist uns besonders wichtig. Nachfolgend fassen wir kurz zusammen, mit welchen Garantien und Möglichkeiten wir Ihre im Webshop gekauften Rosen unterstützen.
Anwachsgarantie
Auf unsere Produkte gewähren wir eine 1-monatige Anwachsgarantie. Sollte die Rose trotz fachgerechter Pflanzung und Pflege nicht austreiben oder eingehen, bieten wir nach garantieseitiger Prüfung eine Lösung an.
Die Anwachsgarantie gilt nicht in folgenden Fällen:
- bei Schäden durch Trockenheit, Frost oder unsachgemäße Pflege,
- wenn die erforderlichen, angeforderten Fotos nicht zur Verfügung stehen,
- bei dauerhafter Kultur von Kletter- und Ramblerrosen im Topf.
Sortenechtheitsgarantie
Für alle von uns vertriebenen Rosen übernehmen wir eine Sortenechtheitsgarantie. Stellt sich bei der ersten Blüte heraus, dass es sich nicht um die bestellte Sorte handelt, können Sie zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:
- Rückerstattung des Preises der falschen Sorte,
- kostenloser Ersatz mit der passenden Sorte.
Geht Ihre Meldung mehr als 6 Monate nach der Übernahme ein, können wir zur genauen Identifizierung Folgendes anfordern:
- die Rechnung über den Kauf,
- ein Foto der gelieferten Pflanze(n),
- das Sortenetikett.
Verfügbarkeit der Sorten und Lagerbestand
Anzeige der Bestellmöglichkeit
Auf der Website zeigt das Warenkorb-Symbol an, ob eine Sorte bestellbar ist. In allen anderen Fällen befinden sich die Pflanzen noch in der Aufzucht und haben das verkaufsfähige Entwicklungsstadium noch nicht erreicht.
Warum ändert sich die Verfügbarkeit der Sorten?
Die einzelnen Sorten werden zu unterschiedlichen Zeitpunkten und in unterschiedlicher Menge verfügbar. Der Grund dafür ist, dass Aufzuchtzyklus und Entwicklungstempo der Rosen je nach Sorte variieren. Daher können wir für das Erreichen des verkaufsfähigen Zustands nicht für jede Sorte ein genaues Datum im Voraus angeben.
Lageraktualisierung
Unsere Lagerbestände werden täglich aktualisiert; die angezeigte Verfügbarkeit spiegelt immer den jeweiligen Tagesstand wider.
Sie sind unsicher, ob der Zustand der gelieferten Rose „in Ordnung ist“ und womit Sie im Hinblick auf die Garantie rechnen können?
Wir geben Ihnen eine kurze, praxisnahe Orientierung zur Interpretation der Lieferzustände, zu den Lageranzeigen und zur Logik der Anwachsgarantie bzw. Sortenechtheitsgarantie, damit Sie sicher entscheiden und pflanzen können.
- Interpretation der Lieferzustände: was bedeutet das monatsbezogene „aktuelle Aussehen“ und was gilt als natürliche Abweichung
- Datenblatt richtig lesen: wo Sie den Abschnitt „Lieferzustand / aktuelles Aussehen“ finden und wie Sie ihn für Ihre Entscheidung nutzen
- Was das Erscheinungsbild beeinflusst: Witterung, Zeitpunkt von Schnitt/Behandlung, individuelle Unterschiede der Wurzelstöcke
- Praxis der Anwachsgarantie: wofür der 1-Monats-Zeitraum gilt und unter welchen Pflegebedingungen er anzuwenden ist
- Sortenechtheitsgarantie: warum die erste Blüte der entscheidende Zeitpunkt ist und wann Ersatz oder Rückerstattung in Frage kommt
- Lager und Bestellmöglichkeit: was das Warenkorb-Symbol anzeigt, warum die Verfügbarkeit je Sorte schwankt und wie der Bestand aktualisiert wird
Frage zum Lieferzustand stellen Oder schreiben Sie direkt an: [email protected]
PharmaRosa® Kaufsicherheit
Lagerbestand, Lieferung, Garantie – transparent dargestellt.